Na vlastní pěst, nebo si užít připraveného balíčku, to je dilema mnoha cestovatelů, kteří se chystají na dovolenou. Zájezd spotřebitelům přináší mnoho výhod a robustnější ochranu. Kdy se objednané služby považují za zájezd a na co si dát pozor při jeho nákupu?

S blížícím se létem přichází i sezóna koncertů a nejrůznějších festivalů. Tyto události máme většinou spojené s bezstarostnou atmosférou a příjemnými zážitky. Možná právě je o to těžší smířit se s tím, když dojde k přesunu akce na jiný termín, nebo dokonce i k jejímu zrušení. Podobnou situaci…

Čeští spotřebitelé o víkendu nakupovali boty a oblečení od výrobce Reebok za skvělé ceny. Radost z výhodného nákupu však může zkazit informace o stornování objednávky. Má spotřebitel právo požadovat dodání zboží za inzerovanou cenu, i když se jedná o chybu obchodníka?

Ve 101. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme potravinám pro malé děti. Povíme si, jak speciální dětské potraviny poznat, jaké jsou na ně kladeny požadavky oproti běžným potravinám i co nám dlouhodobě ukazují naše testy. Zároveň se s vámi podělíme o praktické tipy na domácí vaření – od…

Společně s dalšími 24 spotřebitelskými organizacemi z celé Evropy a pod koordinací organizace BEUC se podílíme na podání stížnosti k Evropské komisi a evropským dozorovým orgánům proti společnosti SHEIN kvůli používání klamavých technik, tzv. „dark patterns“. Tyto praktiky tlačí spotřebitele k…

Díra v kapse u kalhot nebo skvrna na šatech? I takové zboží mohou podnikatelé prodávat v obchodech. Vadné zboží může být zlevněno i z důvodu konkrétní vady. Pokud je spotřebitel informován předem, že sleva je poskytnutá právě kvůli takovému nedostatku, nelze jej následně namítat v reklamačním…

Většina sociálních sítí funguje bezplatně. Aby si však mohly zajistit financování svého provozu, využívají své uživatelské základny a nabízejí každému možnost propagace. Propagovat lze prakticky vše od konkrétního zboží přes celé obchody až po „zaručeně výhodné“ investice. Ve všech případech se…

Vystavovat se slunečním paprskům bez patřičné ochrany před UV zářením znamená hazardovat se zdravím. Často se však stane, že na dovolené celý opalovací přípravek nevypotřebujete. Zjišťovali jsme proto, zda se na krém můžete spolehnout i následující léto. Výsledky jsou nejednoznačné.

Ideální myš pro hraní her nebo do kanceláře by měla být rychlá, přesná a zároveň ergonomická. Německý test 26 počítačových myší odhalil hned několik produktů, které tyto požadavky splňují. Většina z nich je dostupná také u nás.

V laboratoři jsme nechali otestovat 16 nových modelů horkovzdušných fritéz. Hodnotili jsme rychlost a kvalitu fritování i pečení, měřili jsme spotřebu elektrické energie a posuzovali bytelnost konstrukce nebo snadnost obsluhy. Body některým fritézám ubíralo horší senzorické hodnocení hranolek či…

Před hlavní dovolenkovou sezónou jsme se rozhodli podívat na nenápadné cestovatelské téma. V nabídce drogerií nás zaujala malá balení kosmetiky speciálně určená pro cestování a při výjezdech do zahraničí jsme si všimli, že se v tamních a českých obchodech výrazně liší jejich ceny. To nás…

S nadsázkou by se dalo říci, že dnes již neexistuje obchodní řetězec, který by neposkytoval možnost registrace do věrnostního klubu. Mobilní telefony máme plné různých slevových aplikací, které používáme, ať už pravidelně, či si je stáhneme za účelem jednorázového nákupu. A není se čemu divit.…

Tělesná hmotnost a množství tuku patří k zásadním faktorům ovlivňujícím zdraví a délku života. Informace o těchto a mnoha dalších parametrech vám podají chytré osobní váhy. Jak jsou ale přesné? Odpověď přináší test 17 vah, který provedli kolegové z evropských spotřebitelských organizací. Všechny…

Zpestří salát, ochutí pizzu nebo je můžeme uzobávat jen tak. Řeč je o černých olivách. Možná víte, že většina z nich svou barvu nezískala zráním na stromě, ale díky chemické reakci. V následujícím testu se na ně prostřednictvím vzorku 10 výrobků podíváme detailněji. Mimo jiné se dozvíte, zda…

Konzervované olivy představují oblíbenou a všestrannou pochoutku, která dokáže povznést nejrůznější kulinářské výtvory. Ať už je s oblibou přidáváte do svěžích salátů, sytých těstovin, křupavé pizzy, nebo si je vychutnáváte samotné jako delikatesní předkrm, je rozhodně užitečné vědět, na co se…

Víte, na koho se obrátit, pokud se cítíte poškozeni jednáním některého podnikatele? Tušíte, jak fungují jednotlivé dozorové orgány a co pro nás, spotřebitele, dělají? Jaké postihy hrozí nepoctivým obchodníkům či poskytovatelům služeb? Odpovědi na tyto i mnohé další otázky vám bude postupně…

Zpoždění letu, dlouhé čekání na letišti nebo i zrušená dovolená. V těchto situacích má málokdo chuť se ještě dohadovat s aerolinkou o finanční náhradě. Na trhu tak existuje mnoho společností, které slibují, že vše vyřeší za vás. Komfort ovšem není zadarmo. Než svěříte svůj nárok někomu jinému,…

Nájemce je povinen zajištovat a hradit běžnou údržbu a drobné opravy související s užíváním bytu. Za ostatní opravy pak odpovídá pronajímatel. Nařízení o běžné údržbě a drobných opravách vymezuje, co tyto dva pojmy znamenají, a stanovuje finanční limity. Nyní se projednává novela tohoto nařízení…

Bezpečnosti na silnicích není nikdy dost. Možná to zní jako klišé, ale v testech dětských zádržných systémů to platí dvojnásob. Ruku v ruce s technologickým pokrokem zpřísňujeme naše požadavky. Inovovanému testovacímu programu jsme podrobili autosedačky pro miminka, batolata i odrostlejší děti.

V jubilejní sté epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme mýtům, faktům a kuriózním spotřebitelským situacím. Dále si objasníme, jestli k reklamaci potřebujete účtenku, kdy nelze vrátit zboží do 14 dnů od nákupu či co vlastně znamená pojem „záruka“. Na konkrétních případech z naší poradny si…