Právní rady. V 99. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na naší spotřebitelskou poradnu. Řekneme vám, s jakými problémy se na nás můžete obrátit, i s jakým typem obtíží se nejčastěji setkáváme. Prozradíme vám, jaké jsme si pro vás nachystali novinky, a jak je možné, že služby poradny…

Když zazní spojení „digitální práva“, mnoho spotřebitelů to nezaujme. Přitom se v současnosti jedná o velmi důležité téma a aby spotřebitelé mohli svá práva vymáhat, musí je v první řadě znát. Co se tedy pod tímto spojením skrývá? A jak s tím souvisí digitální služby?

Na online tržiště jste už při nákupech na internetu nejspíš narazili. Jsou to platformy, které si můžete představit jako digitální verzi klasického tržiště. Spousta prodejců na jednom místě a vy si jen vybíráte, u koho nakoupíte. Výhodou je, že máte k dispozici širokou nabídku na jednom místě a…

Vodní kámen ve vaně nebo skvrny od mýdla na umyvadle nejsou žádoucí z estetického ani hygienického hlediska. Jak si s těmito i dalšími druhy znečištění poradí výrobky určené k jejich odstraňování, jsme prověřili v aktuálním testu. Do laboratoře jsme jich poslali 17 a kromě účinnosti jsme…

Často se setkáváme s dotazy na životnost a odolnost výrobků. Jde o důležitý faktor, který spotřebitele přirozeně při nákupu zajímá. Pravda je, že není snadné dlouhodobé výkony laboratorně otestovat. V našich výstupech se alespoň snažíme posuzovat úroveň dílenského zpracování, která může…

Mražená pizza patří k nejčastěji nakupovaným polotovarům v českých domácnostech. Je rychlá, sytá a nabízí se v mnoha variantách. Výběr ale není radno podceňovat – rozdíly v chuti, složení a výživových hodnotách bývají výrazné. Pokud chcete, aby vaše pizza chutnala dobře a zároveň byla kvalitní,…

Pokud přemýšlíte o pořízení myčky nádobí, mohly by vás zaujmout výsledky nového testu. Po roce jsme prověřili 27 vestavných i volně stojících myček. Zdaleka přitom nemůžeme doporučit všechny. V kvalitě mytí a sušení jsme zaznamenali pozoruhodné rozdíly. S některými modely se na čisté nádobí…

Kolegové z německé spotřebitelské organizace Stiftung Warentest připravili jeden z nejvoňavějších testů, když se zaměřili na 15 balení pražených mletých káv z arabiky i robusty. Kromě senzoriky se mimo jiné soustředili na obsah škodlivin nebo informace na obalu. Ukázalo se, že cena mleté kávy o…

Po mražené pizze sáhl snad každý, kdo byl nucen v časové tísni vytvořit plnohodnotný oběd či večeři. Data obchodníků naznačují, že jde o jeden z nejprodávanějších druhů mraženého zboží, který kupuje zhruba polovina všech domácností. Pro test jsme vybírali z nejoblíbenějších druhů pizzy a volba…

Dětské kaše jsou často prvním pevným jídlem v životě miminka. Slouží jako večerní večeře, vydatná snídaně nebo odpolední svačinka. Ať už sáhnete po rýžové, obilné, nebo ovocné variantě, měli byste vědět, čeho si při výběru všímat.

Po šestém měsíci věku se s ní setká při večeři, snídani nebo odpolední svačině asi každé dítě. Řeč je o obilné kaši. Rodiče považují za samozřejmé, že prodávaná výživa pro malé děti vyhovuje těm nejpřísnějším požadavkům na zdravotní nezávadnost. My také, přesto jsme se to rozhodli ověřit v…

Cyklistická sezóna je v plném proudu. Děti, které ještě nezvládnou vyrazit na výlet na vlastním kole, nemusejí zůstat doma. Přinášíme vám výsledky 14 zadních i předních dětských cyklosedaček. Většina dopadla dobře, řada ale zklamala ve zkoušce viditelnosti za tmy a u některých hrozí riziko…

Víte, na koho se obrátit, pokud se cítíte poškozeni jednáním některého podnikatele? Tušíte, jak fungují jednotlivé dozorové orgány a co pro nás, spotřebitele, dělají? Jaké postihy hrozí nepoctivým obchodníkům či poskytovatelům služeb? Odpovědi na tyto i mnohé další otázky vám bude postupně…

Od 1. května se mění výše takzvaných koncesionářských poplatků. Zákonná povinnost úhrady rozhlasového a televizního poplatku se přitom může dotknout i osob, které ji dosud neměly.

Internet nabízí dětem spoustu možností pro zábavu, učení i komunikaci, zároveň ale přináší i rizika. S některými jsou seznámeni téměř všechny děti i jejich rodiče, o některých ví zejména rodiče a některé si bohužel neuvědomují ani rodiče – například neuvážené sdílení fotografií nebo jiných…

Na digitální obsah a služby se nevztahují stejná práva jako na běžné zboží. Zatímco u bot nebo kávovaru platí jasná reklamační lhůta, u aplikací, filmoték nebo chytrých zařízení tak být nemusí. Máte však právo na jejich aktualizaci. 

Právní rady. V 98. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme vyúčtování energií. Konkrétně tomu, jaké položky můžete ve vyúčtování očekávat, co vlastně znamenají, jak a kde lze vyúčtování reklamovat i do kdy vám dodavatel energií musí vrátit případný přeplatek. Podělíme se s vámi také o tipy,…

Přemýšlíte o pořízení tepelného čerpadla? Pak by vám mohly přijít vhod výsledky průzkumu, který mapuje skutečné zkušenosti českých spotřebitelů – od objednání čerpadla přes jeho instalaci až po samotné používání.

Při nakupování na e-shopu se spotřebitelé setkávají se situací, kdy se podnikatel po odeslání objednávky pokouší změnit cenu. Prodávající přitom odkazují na chybně uvedenou cenu a objednávku ruší. Jindy se lze setkat s případy, kdy se cena zboží změní po jeho přidání do košíku. Kdy jsou cenové…

Zvyšující se oblibu nákupu i prodeje použitého zboží nelze přehlédnout. V současnosti se tomuto trendu přizpůsobila i řada sociálních sítí, které umožňují nabízet a následně prodat použité zboží na pár kliknutí v řádech minut. Přestože se často jedná o výhodné nabídky pro obě strany, protože…