Každoročně slavíme 15. březen jako Světový den spotřebitelských práv na počest slavného projevu prezidenta USA Johna F. Kennedyho, v němž se věnoval tezím o ochraně spotřebitelů. S čím se čeští spotřebitelé potýkají 63 let poté?

Přišlo vám vyúčtování za energie, ale máte pocit, že v něm něco nesedí? Vyúčtování obsahuje mnoho položek, a tak může být složité se v něm vyznat. Cena některých položek je stanovená státem, jiné položky vyplývají z vámi uzavřené smlouvy. Jak postupovat, pokud jste objevili ve vyúčtování nějakou…

Právní rady. V 95. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na digitální práva – co to vlastně znamená a jaká práva máme? Podíváme se na bezpečnost v digitálním světě, na co si dát pozor a jak chránit nejen sebe, ale i své děti. Rozebereme největší rizika na webu i sociálních sítích,…

Věrnostní program či členství v zákaznickém klubu nabízí značná část obchodníků. Zákaznická kartička, aplikace v telefonu či registrace na e-shopu může spotřebitelům přinést rozličné výhody. Nejčastěji se jedná o lákavé slevy. I zde však platí, že nic není zadarmo, spotřebitelé totiž za…

Po třech letech jsme se opět podívali na to, jak si vedou pračky kombinované se sušičkou. Toto spojení dvou přístrojů do jednoho může být zajímavé zejména pro domácnosti s omezeným prostorem. Je však třeba počítat s určitými kompromisy. Výsledky testu 10 pračko-sušiček ukazují, že především v…

Cena kávy v poslední době výrazně roste a na burze dosahuje historických maxim. Na kolik vás vyjde domácí šálek espressa, záleží na více faktorech. Důležitou roli hraje surovina, ale také přístroj, který si pro přípravu kávy pořídíte. Z dlouhodobého hlediska je nezanedbatelné rovněž množství…

K rychlé snídani, svačině nebo večeři se perfektně hodí opečené plátky chleba. K jejich přípravě slouží topinkovače, jejichž zástupce jsme do laboratoře poslali po třech letech. Tentokrát jsme nechali otestovat 16 modelů, u kterých jsme prověřili rychlost a kvalitu opékání topinek, ale také…

Chcete klidně a nerušeně spát, lépe se soustředit na práci nebo chránit svůj sluch před nadměrným hlukem? Pomoct by vám mohly špunty do uší. Přinášíme vám výsledky německého testu 17 modelů špuntů z různých materiálů. Kromě kvalitních produktů test odhalil i výrobky se špatnou izolační…

Víte, na koho se obrátit, pokud se cítíte poškozeni jednáním některého podnikatele? Tušíte, jak fungují jednotlivé dozorové orgány a co pro nás, spotřebitele, dělají? Jaké postihy hrozí nepoctivým obchodníkům či poskytovatelům služeb? Odpovědi na tyto i mnohé další otázky vám bude postupně…

K testu vajec z volného výběhu a bio farem nás inspirovali švédští kolegové. Minulý rok totiž zjistili, že vajíčka z těchto chovů mohou ukrývat nežádoucí látky. Platí to i pro vejce z českých obchodů? Odpověď jsme hledali v laboratoři, kam doputovalo deset vzorků vajec s kódy začínajícími čísly…

Způsobů, jak si doma připravit kávu, je mnoho. Pokud toužíte po espressu, cappuccinu či latté, radost by vám mohl udělat nový kávovar. Který typ ale zvolit a jak najít ten nejlepší? Pomohou vám výsledky našeho testu 28 modelů. Srovnali jsme automatické, pákové a kapslové kávovary. Rozdíly se…

Vyhnout se v dnešním světě lákadlům reklamy je prakticky nemožné. Dobu billboardů a teleshoppingu vystřídala sofistikovanější online reklama, která „nás má přečtené“ a umí tak daleko lépe zacílit. Nejenže se působením reklamy často dopouštíme impulzivního nakupování, ale také si pod jejím vlivem…

Cyklistická sezóna je za rohem. Pokud máte malé děti, které vás zatím nemohou doprovázet na vlastním kole, řešením může být závěsný cyklovozík. Vybírejte ale skutečně pečlivě, německý test jednomístných i dvoumístných vozíků odhalil řadu nedostatků v konstrukci i po stránce obsahu nežádoucích…

Elektromobily zahrnují řadu specifik. Pokud plánujete výměnu auta se spalovacím motorem za elektroauto, vyplatí se brát v potaz několik základních pravidel.

Nákup objemného zboží může mít svá úskalí, co teprve ale když je takové objemné zboží vadné. Na řadu pak přichází reklamace, ale jak reklamovat objemné zboží, jako je třeba lednice či sedačka? Aby spotřebitelům nevznikaly při reklamaci značné obtíže, nemusí vždy dopravovat zboží k prodávajícímu…

Online nakupování, ale i bezcílné brouzdání po internetu máme dnes neodmyslitelně spojené s reklamami, které nás lákají ke koupi nejrůznějších produktů. Nejde však o náhodné nabídky. Často se zdá, jako by prodejce přesně věděl, co chceme, nebo nám alespoň šikovně vnukl myšlenku, že daný produkt…

V naší spotřebitelské poradně a službě VašeStížnosti.cz se setkáváme s mnoha problémy, které spotřebitele trápí. Některé problémy jsou relativně ojedinělé, zatímco s jinými se setkáváme stále či opakovaně ve vlnách. Mezi poslední jmenované případy lze zařadit problematiku…

Při volbě rozměru testovaných pneumatik jsme se tentokrát rozhodli potěšit příznivce sportovněji střiženého nízkoprofilového obutí. Gumy kategorie 225/40 R18 absolvovaly jízdní zkoušky na suchu i na mokru a mimo jiné i testy životnosti, odírání či vlivu na spotřebu. Kvalitativní rozdíly byly…

Spotřebitelé, kteří na internetu hledají pomoc s tvorbou životopisu, lokací ztraceného telefonu nebo vyhledávají jiné online služby, mohou narazit na platformy, které na první dojem působí, že své služby nabízejí za jednorázový poplatek. Když jim však následující měsíc z účtu zmizí výrazně vyšší…

V 94. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na čisticí prostředky do domácnosti – jak univerzální, tak speciální určené do kuchyně. Poradíme vám, jak správně vybrat a používat čističe, co znamenají výstražné piktogramy na obalech a proč se při úklidu vyplatí používat rukavice, případně i…